Os problemas logísticos nas organizações são comuns e frequentes. Alguns exemplos são os atrasos nas entregas, devoluções, prejuízos materiais e financeiros, reclamações de clientes e muitos outros. Quando não corrigidos, esses problemas podem comprometer e fragilizar seriamente a imagem da empresa. Num mundo que está se tornando cada vez mais digital, complexo e exigente, a logística empresarial se torna fundamental. Isso porque, quando bem administrada, ela pode ser um elemento estratégico no processo de formação de imagem e reputação positiva da empresa no mercado.
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